Политика конфиденциальности
Витрина 1 · продавец: 1
1. Общие положения
Настоящий документ описывает порядок обработки персональных данных покупателей витрины 1 (Сайт Продавца) и является дополнением к Политике конфиденциальности платформы ЭЛЭВЕД.
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Версия шаблона: 2.1.
2. Роли при обработке данных
Оператор персональных данных покупателей — владелец платформы ЭЛЭВЕД (сайт eleved.ru). Оператор определяет цели и состав обработки, получает согласия покупателей, обеспечивает хранение данных на серверах Платформы и исполняет обязанности оператора по 152‑ФЗ. Подробности: Политика конфиденциальности ЭЛЭВЕД.
Продавец — 1, осуществляющий продажу через витрину. Продавец не является оператором персональных данных покупателей. Продавец получает доступ к данным Заказа через функции Платформы (личный кабинет, Telegram‑бот витрины) и обрабатывает их исключительно по поручению Оператора в соответствии с Поручением на обработку персональных данных и согласиями покупателя.
Платформа ЭЛЭВЕД не является стороной договора купли‑продажи между Продавцом и Покупателем, но является оператором персональных данных, собираемых при оформлении Заказа на витрине.
Обработка персональных данных Продавцом вне функций Платформы (самостоятельные базы, CRM, рассылки по контактам, полученным через Платформу) не входит в поручение Оператора и осуществляется Продавцом самостоятельно при наличии самостоятельных законных оснований.
3. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает персональные данные Покупателя; Продавец получает доступ к следующим данным в пределах своей витрины через Платформу:
- идентификационные и контактные: имя, телефон, адрес электронной почты (при указании);
- адрес доставки (при выборе доставки);
- состав, стоимость и статус Заказа, сведения об оплате (без полного номера банковской карты);
- комментарии к Заказу и иные сведения, добровольно указанные Покупателем;
- идентификаторы в Telegram (при оформлении через бот витрины) — в объёме, необходимом для связи и исполнения Заказа.
Продавец не получает сведения о заказах Покупателя на витринах других продавцов на Платформе.
4. Источники данных
- формы оформления Заказа на витрине (сбор и хранение — Оператором);
- Telegram‑бот витрины, синхронизированный с Платформой;
- личный кабинет покупателя на платформе ЭЛЭВЕД;
- платёжный сервис (статус оплаты) — при онлайн‑оплате.
5. Цели и правовые основания обработки по поручению Продавца
Ниже указаны цели, в которых Продавец действует по поручению Оператора. Правовые основания определяет Оператор; Продавец обрабатывает данные только в объёме и целях, установленных Поручением на обработку персональных данных.
| Цель обработки (действия Продавца по поручению) | Правовое основание (ст. 6 152‑ФЗ) |
|---|---|
| Исполнение договора (оферты) с Покупателем, связь по Заказу | поручение Оператора; согласие Покупателя; п. 5 ч. 1 ст. 6 — исполнение договора |
| Организация доставки (самовывоза), подтверждение даты и времени | поручение Оператора; согласие Покупателя; п. 5 ч. 1 ст. 6 — исполнение договора |
| Расчёты, выдача чеков, рассмотрение возвратов и претензий по Заказу | поручение Оператора; п. 5 ч. 1 ст. 6 (договор); п. 2 ч. 1 ст. 6 (законодательство РФ) |
| Рекламные и информационные рассылки Продавца (только этой витрины) | п. 1 ч. 1 ст. 6 — только при отдельном согласии Покупателя |
6. Сроки хранения
Хранение персональных данных Покупателей на серверах Платформы обеспечивает Оператор в сроки, установленные Политикой конфиденциальности ЭЛЭВЕД.
- Данные Заказа и платёжные документы — в сроки, необходимые для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта (как правило, не менее 5 лет по 402‑ФЗ и НК РФ — у Оператора и/или Продавца в части собственных документов по сделке).
- Данные, обрабатываемые на основании согласия (например, рассылка) — до отзыва согласия и в сроки, указанные в документах Платформы.
После удаления витрины с Платформы доступ Продавца к персональным данным Покупателей через Платформу прекращается.
7. Передача третьим лицам и трансграничная передача
Передача данных третьим лицам (в том числе платёжному провайдеру Robokassa, сервису Telegram) осуществляется Оператором в порядке, описанном в Политике конфиденциальности ЭЛЭВЕД. Продавец не передаёт персональные данные Покупателей третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или письменного согласия Оператора.
При оформлении Заказа через Telegram‑бот витрины трансграничная передача данных может осуществляться в соответствии с политикой Telegram и согласиями, оформленными на Платформе.
8. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 14–17 152‑ФЗ Покупатель вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
- отозвать согласие на обработку (если обработка основана на согласии);
- обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор: pd.rkn.gov.ru;
- защищать свои права в судебном порядке.
Запросы об обработке персональных данных (доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия) направляются Оператору — см. контакты в Политике конфиденциальности ЭЛЭВЕД.
По вопросам конкретного Заказа Покупатель может обратиться к Продавцу: контакты на витрине. Продавец содействует Оператору в исполнении запросов субъекта в части, касающейся заказов на данной витрине.
9. Безопасность и уведомление об инцидентах
Технические и организационные меры защиты персональных данных на серверах Платформы обеспечивает Оператор. Продавец обязан обеспечивать конфиденциальность данных, ставших ему известными при использовании Платформы, и не передавать учётные данные личного кабинета третьим лицам.
При выявлении утечки или иного инцидента Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ст. 21.1 152‑ФЗ (24 и 72 часа). Продавец обязан незамедлительно уведомить Оператора о ставших известными фактах неправомерной передачи (доступа) к персональным данным Покупателей — в порядке, установленном Поручением на обработку персональных данных.
10. Cookie и аналитика
На сайте платформы могут использоваться файлы cookie и средства веб‑аналитики в объёме, описанном в политике ЭЛЭВЕД. Настоящий документ не дублирует политику платформы целиком.
11. Реквизиты Продавца
- Продавец: 1
- Витрина (Сайт Продавца): https://eleved.ru/1